时下，许多中小企业买了软件之后因为服务跟不上、系统滞缓或用了以后因经常面临不断的升级费用而不堪重负，不少软件几年以后总的升级维护费用甚至超过原软件购置价格，让一直处于微利的企业受不了，只好另谋出路甚或弃用。诸如此类现象在国内IT界已日渐普遍，IT厂商累、渠道累、客户更累的问题与矛盾日益突出，中小企业被纷至沓来的IT新技术和升级维护以及二次开发弄得烦不胜烦，甚至产生了严重的恐惧心理，这对国内信息化的推广普及带来了很大的负面影响。

　　一些软件买了用了，带给客户单位却不是轻松快乐，而是沉重的心理负担、经营压力，所谓应用价值徒有表面，所谓服务也只是一种"温柔的陷阱"，一时成了让业界诟病的"一锤买卖"。这足以警戒!

　　众所周知，中小企业在实施信息化时有以下三点难点：

　　其一、中小企业对信息化的认识不足。很多中小企业老板由于受本身素质与文化水平的限制，对信息化的认识不足，需要更多更好更久的培训、支持与服务。

　　其二、资金不足。当前中小企业信息化过程，企业自己购买软硬设备，投入很大，而且IT技术及设备更新很快，一两年就更新一次，庞大的IT系统支出成为企业一个很大的负担，更不要说应付软件商无完无了以各种名义收取的各种"升级、维护和二次开发"费用。